和牛サブスクリプションQ&A
Q.和牛サブスクリプションはどのようなサブスクですか？
A.流通量上位0,7%『A5BMS11等級以上ブランド和牛』(奇跡の和牛)を独自熟成(超冷凍熟成)でさらに旨みが研磨された超希少和牛を季節ごとに様々なラインナップで毎月28日にお届け。
スーパーはもちろん、高級焼肉店でも滅多にお目にかかれないランクの和牛をご自宅でご堪能いただけます。
Q.決済日はいつですか？
A.注文月はご登録いただいた日にち。
2ヶ月目以降は毎月20日(システムの関係で前後することがあります)に自動引き落としとなります。
Q.商品はいつ届きますか？
A.登録初月は注文日によって当月届くか翌月届くか変わります。
1日～20日の間に登録：当月お届け
21日～月末の間に登録：翌月お届け
例：8月20日登録で8月28日に8月商品をお届け
8月21日登録で9月28日に9月商品をお届け
2ヶ月目以降は毎月28日にお届け。
Q.日時指定は可能ですか？
A.20日までの手続きで可能。
・日にち指定の場合
指定日は当月28日以降で選択可能。
・時間指定は下記時間帯でお届け可能です。
・8～12時
・14～16時
・16～18時
・18～21時
・19～21時
変更の際は、ぺージ右下の『チャット』から日時指定の旨をご連絡下さい。
※基本的に商品のお届けは毎月28日です。
※商品次第で日にち指定できないものもございますのでご了承ください。
Q.別住所への配送は可能ですか？
A.20日までの手続きで当月の配送先変更可能。
変更する際は、ぺージ右下の『チャット』から配送先名義・配送先住所・配送先電話番号を記載してご連絡下さい。
Q.スキップ可能ですか？またいつまでに手続きをすればいいですか？
A.スキップ可能です。
当月10日までのお手続きで当月のお届けをスキップすることができます。
(例1月10日スキップ手続き完了⇒1月28日の配送なし⇒2月28日の配送あり)
スキップの際は、ぺージ右下の『チャット』からご連絡下さい。
Q.解約期日・解約方法を教えてください。
A.解約期日：10日
例：1月10日解約手続き⇒1月解約完了(1月配送なし)。
1月11日解約手続き⇒2月解約完了(1月配送あり)。
方法：マイページから変更可能。
「マイページ(ログイン)＞アカウント作成していない場合『アカウント作成はこちら！』からアカウント作成する＞サブスクリプションを管理＞詳細の確認・変更する＞解約する」
※解約期日を過ぎてから、決済が完了するまでの期間、システム上マイページからの解約ができない仕様となっております。その際に解約する場合は、チャットから解約の旨をお伝えください。